①、客户在本公司购买任意一款饮水机,均可免费试饮品牌桶装水1桶。
②、新客户购买水票可享受"买10送1""买50送6"的开户优惠。
③、一次性购买40张水票,可以免费获赠价值100元的台式温热饮水机一台。
④、一次性购买70张水票,可以免费获赠价值188元的立式温热饮水机一台。
⑤、一次性购买100张水票,可以免费获赠价值300元的立式冰热饮水机一台。
由于员工成本上涨、配送成本的增加等原因,桶装水企业纷纷上调桶装水零售价。
昨天上午,“龙猫森林”通过微博发布了“云南山泉10月1日起每桶水涨到15元”的信息,引起围观;市民林先生打进热线告诉记者,昨天在家附近的水站买云南山泉桶装水时,水站工作人员告诉他:10月1日以后每桶价格要涨到15元。“这也涨得太离谱啦,是真的吗”?
昨天下午,记者联系采访了云南大山饮品有限公司市场部总监高菁,得到明确回复:自10月1日起,云南山泉桶装水价格依然是每桶10元,但每桶由原来的免费配送改为要加收5元的配送服务费,两项相加,每桶大山桶装水“买单价”确实是15元。
在采访中记者了解到,部分水企表示暂时不跟进,有部分表示要看看大山具体怎么实施,才会推出应对措施。
为化解成本攀升压力
不再免费配送桶装水
“首先,我想澄清一个概念,云南山泉的桶装水不是价格上调,每桶价格是不变的,仍然是10元,只是增加了5元的配送服务费。”高菁接着解释,以前云南山泉的桶装水以前是免费配送,现在改为有偿配送。
高菁告诉记者,在大部分水企业生产的产品中,桶装水一直是个微利甚至亏损的产品,价格长期倒挂,因为配送的成本非常高,每个环节都产生费用,以前,这些费用都是由大山公司来承担;再加之消费者对产品质量、服务质量要求越来越高,在这些上面企业要投入资金改善企业的生产设备、提高生产技术;随着整个物价上涨,送水员工也希望能提高每桶水的送水费用。这些使得企业经营成本压力不断上升,为了能为消费者提供更优质的产品和更好的服务,公司作出每桶水加收5元配送服务费的决定。
记者随后采访了另一家水企的送水员小丁,他告诉记者,每天可送30多桶水,一个月收入约1800元左右,房租每个月300元,饭钱600元,再除去水电、停电单车费用及零用开销,一个月能寄回家的一也就400多元。“我们水站今年走了4个人,都去做别的了。”小丁说道。
对行业长远发展有益
先观望再确定是否跟进
大山此举不仅仅让消费者大呼涨得过高,在业内引起的震动相当明显。
昆明一家水企相关负责人明确表示:短期内不会对桶装水价格调整,也不会加收配送费,因为饮用水毕竟是一个民生商品,上调价格也要多方慎重考虑。
“大山此举对云南水业发展是一件好事,因为云南人在桶装水消费方面其实一直以最低的价格享受着最好的服务。”另一位不愿具名的水企业负责人亮明了态度,但说到企业是否会跟进时,这位负责人打起“太极”:因为目前大山还没有通过相关渠道正式公布这件事,具体实施的政策我们也不知晓,所以现在我只能说在价格调整方面我没有接到任何通知。当记者追问5元的配送服务费是否会太高时,这位负责人认为,应该在行业发展与消费者利益中寻找一个平衡点。但各家有各家的做法,是否其他家会跟进,真是不好说。
其实,对于消费者来说,价格是个敏感问题,对于大山收配送费会不会导致用户流失,多数业内人士认为,肯定会,但不会大量流失,除了价格,消费者也看重品牌、品质、服务。对此,大山公司也有所考虑, 高菁告诉记者,已请水站在作调查,确实是有消费者表示选择其它品牌,但也有客户对收配送服务费表示理解。
消费者有的觉得高
有的表示能够接受
“我们每周喝一桶水,一年也就50—60桶,每桶水如果增加5元的配送费,一年要多支出250—300元,我觉得支出增加得还是多了。”家住阳光花园的杨大妈告诉记者,自己每月退休工资不到1000元,现在物价上涨这么厉害,还是希望能在水费上少开销几百元。
但多数年轻家庭更看重水的安全。“每个月就算多支出几百元,我也无所谓,总不能为了节省配送费就自己开车去将水搬回吧,只要我喝的这个品牌质量有保证,还是会选择它。”小林告诉记者。
对能否自己搬水回家而节省配送费,大山公司相关人士表示“可以协商”